お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100711枚
最新更新日：2024年05月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35381～35400件 を表示 / 全 100711 件
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前にも、書きましたが引越後、直ちに生活できる環境に、して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前見積りで現地確認しているのに、冷蔵庫搬送出来ず？一週間後配送予定➰洗濯機排水管接続できず？引越後使えず、別の業者に依頼接続。 前回、西新宿から白山へ引越時の対応が、素晴らしかったので今回は残念でした。
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4回目の利用です。毎回、形が歪で段ボールに入らない荷物が残ってしまうのですが、その場で上手く段ボールや毛布で囲って搬出してもらえるので大変助かっています。 今回は、高い位置の照明があったのですが、事前に気持ちよく対応可能としていただき、当日も高い梯子持参で対応してもらって無事照明がつきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の搬入に不安があったが、事前に営業担当者にて様々な方策を検討してもらい、当日、作業スタッフが機転を聞かせて照明部品をその場で外すことでギリギリ搬入することができた。社内で連携してもらって助かった。
引越し日：2022年11月04日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も複数社の中で感じよくテキパキと提案してくれ良かったです。 当日の方2人は本当によく動いて下さり、見ていて気持ちよかったです。 重い上下分割の和タンスもスイスイ。 また、こちらの荷造りや段ボールを寄せていた点など褒めて頂き、引越しの疲れもねぎらってくれ癒されました。 何も不備はなく、スムーズなお引越しに感謝でいっぱいです、ありがとうございました！
引越し日：2022年11月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 作業着が家具に引っ掛けてしまったのか破れていたのが気になりました。 ケガしてないですか？ また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったと思うから。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた御社に頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なし。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んでいただき、大変助かりました。また、作業も早くてあっという間でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですごく感じが良かったです。また、テキパキしていて助かりました。
引越し日：2022年11月04日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良く安心してお任せできました。 笑顔で最高でした。お人柄の良さを感じましたしプロだなと感じました。 またお引越しありましたらお願いしたいです！ありがとうございました！
引越し日：2022年11月04日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったから。
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧に作業して頂きました。
引越し日：2022年11月04日 エリア：大阪府交野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に関して悪くは無かったが、マスクが未着用だった。
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーボックスを用意してもらえた為、スーツやYシャツをハンガーに掛けたまま、収納出来たのが凄く良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての作業において、不満に思う事が全くなかったから。
引越し日：2022年11月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた作業の方は素晴らしかったです。 ただ、ダンボールやガムテープの数を間違って発送してきても謝罪なしなのが気になりました。問い合わせ担当の方は残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しを終えることができました。 ダンボールの引き取りサービスも助かりました。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても良かったが、今回の担当者の方しか知らないため。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧であった。また荷物の運ぶ順番、貴重品の管理も こちら側の要望に沿ってもらえた
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に感じ良く作業して頂き助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から終わりまでとても丁寧に感じ良く対応して頂けたので大満足でした。
引越し日：2022年11月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-