お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35381～35400件 を表示 / 全 149512 件
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変ていねいに対応して頂きました。 依頼者である息子が急に入院して 両親である私どもが立ち合いましたが、 息子のことを気づかってくれて、勝手がわか らぬ私共にもやさしく対応してくれました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.予定時間よりかなり遅い開始となってしまったのが 残念でした。 ただ、遅れる事がわかった段階で連絡をくださり、 中間報告もあり、到着時に謝罪をしてくださった のは好感を持てました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造り間にあっていない状態からの スタートになり申し訳ございませんでした にもかかわらず、嫌な顔せずに対応して頂き 感謝しております！ありがとうございました！ １２/７(土)も宜しくお願いいたします！ コールセンターの栗原様にも大変良くして頂きました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんはそれまで存じ上げなかったのですが、社長様が投稿されているYouTubeの動画で引越し業者の選び方などが大変参考になり、またスーモの口コミもとても良く、他社様と合い見積もりしたところ最安値でしたので決定させて頂きました。結果不満点は全く無く、さすがプロといった形のお仕事をして頂き大変感謝いたします。 また私の場合ですが、何かわからないことを知る為にはよくYouTubeを活用しておりますので、社長様が動画投稿されている意義は大変あるものと感じます。 引越しは人生で何回も行うものでは無いしイマイチ信用できない業者も多いので始まるまでは不安でしたが、今回アップル様を知る事ができたのはとてもラッキーでした。 今後またお世話になりたいと思いますし、家族や友人にも薦めたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し後の対応が迅速で丁寧でありがたかったです。
引越し日：2024年11月29日 エリア：埼玉県羽生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次も引っ越しの際、お願いしたいです。
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても迅速で、急なお願いでも 嫌な顔せず対応して頂き大変助かりました。 また何かあればお願いしたいと思います。 引越予定の人には絶対おすすめしたいです！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回初めてアップルさんを利用させていただきました。箱が思っ たより足らず、袋に入れていた物もあり、お手間を取ってしまったので すが、心よく対応して下さり本当に助かりました。終始笑顔で 対応して下さった事も、とても印象が良かったです。ただ一つだけ残 念だった事は、壁かけタイプの姿見を運ぶかどうか聞いて下さって いたのですが、引っ越し前のマンションにかかったままになっており、 運び忘れがあった事が…(笑)それ以外は洗濯機の脱水用 ホースやたんすの底の器具の心配までもして下さり、本当に良かったで す。次に引っ越しする際にも、またアップルさんにお世話になり たいです。ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに作業していただきました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方がとてもテキパキして いて(前回と同様) 助かりました。１人で３人分位 働いてる気がします。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットの見積もりから始まって 電話対応もすごく感じが良くって こちらのリクエストに応えようと色々と提案して下さいました。 「アップル」と言う会社を初めて知ったので どーかなぁ？と思ってましたが、予算内でやってもらえると言う事で決めました。でも １番の決め手は やはり 電話での対応が良かったからです。ありがとうございました。 引っ越し当日も、若い方が２人来られ テキパキと動いて下さりました。安心して任せる事が出来ました。 先輩と後輩のチームワークがすごく印象に残っています。２人の働く姿を見て 真剣に仕事に取り組んでるなぁ…と感じました。 アップルさんに頼んで ほんと良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございますm(__)m
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.テレビや鏡などを梱包する際に使用するダンボールが使い回し、毛布もかなり年季が入っているようなものに感じた。値段が他社より高いからその辺も綺麗なんだろうと思って依頼をのでとても残念でした。結局テレビは壊れ3000円の返金のみ。「後から上の者から電話が入ると思います」と言われていたがその電話はなかったです。その場では電話を繋がれたが、ただの確認だけで謝罪とは思えませんでした。よく物を壊すから流れ作業のような対応で不信感を抱きました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都青梅市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.思っていたより早く終わった ので非常に助かりました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業も丁寧で、かつテキパキと、 びっくりするくらい早く、感謝です。 ぜひ、他の人にもおすすめしたい、 と強く思いました。 また機会がございましたら ぜひよろしくお願い致します。
引越し日：2024年11月29日 エリア：京都府京都市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者を頼むのは初めてでしたが 知り合いから良いよ！と言われていたので こちらに決めました。金額はもちろん のこと当日はスムーズに進めていただき あっという間に終了、さすがだなと思い ました。また、段ボールに入りきらなかった ものもきちんと対応いただき安心してお 任せできました。明るく元気でテキパキかつ 丁寧大大大満足です。本当にありがとう ございました！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コンセントが曲がっていたり、配線が少し絡まっていましたが どうにかなりました！ テキパキハキハキしていて安心してお任せできました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネジが２箇所なくなっていましたが…どこにいったんでしょうね…？
