お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35381～35400件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの上で待てるように、 じゃまにならないところにソファをうごかしつつ 作業して頂けるなど、色々とお気使い頂け ました。 リーダーの方はテキパキと進めて頂き、 他の方もさわやかに気持ちよく 作業頂けました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月17日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事をしてる姿がカッコ良かった
引越し日：2024年06月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目のリピートです。 前回も良かったので、又お願いしたのですが 二人で来られたので少し不安でしたが とにかく、テキパキ あっという間に、終わる事ができました。 又、引越する事があれば、ぜひお願い したいと思います！ ありがとう！！
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手の引越業者しか使用したことがなかったが、 貴社はそれよりも安い値段でほぼ同じような質で作業をして いただいたので満足しております。
引越し日：2024年06月17日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格とは思えないほど、 気持ちの良いご対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて御社に引越しを依頼しましたが、大正解でした。 これまで、大手の引越し業者を一通り利用しましたが、サービス全般について全く遜色ない内容に大満足です。 むしろ、価格面では優位であり、他社でよくある電気工事等で余計な追加費用も発生せず助かりました。 また、ダンボールのデザインが荷造りの大変さを癒してくれ、家族全員がりんごりくんのファンになりました笑 （りんごりくんのぬいぐるみが当たりますように）
引越し日：2024年06月17日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットがもう少していねいだと印象が良いです。
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入時に不注意で、カラーボックスを落とされ、 破損し、新居の壁にも穴が空いた点は 非常に残念であった、また、残置物があった ことについても見積もり内容の確認がなかった ことが要因のひとつであった。 その他、見積もりや作業時の態度は 満足のいくものだった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月17日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.部屋探しから引越しまで１ヶ月もない中、２～３日で 引越し予約が出来たのはとてもとても助かりました。 営業の松本さんには午後フリー便でもだいたいの時間 目安もアドバイスいただき、わかりやすく、ていねいに聴き 取り、本当にありがとうございました。幼児との荷作り めっちゃ大変でした。料金も量・距離、階数で１０万以下 は安すぎでは？ 当日は、リーダーの高橋さんがとてもていねいに対応して くださってさすがというか別格でした。接客対応、話し方 立ち振まい、声かけ、とても気持ちの良い引越しになりました。 前回頼んで時は印象に残ってないくらいだったけど 今回はとても満足です。防カビたいてすみません。５Ｆですみまでんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金も安く、作業も丁寧で文句なしでした！ありがとうございました！
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の扉(玄関)の養生はしていただけていたが、 引越前の住居の養生がされていなかったため、 した方がいいと思います。 今回私を担当いただいた方は対応がよく、好印象でしたが、 元の住居から別の引越し先へ引越した同居人を担当した方の 対応がすごく悪かったので、再教育された方がいいと思います。 くつと物干し竿の搬出忘れがあったそうで。 その方の上記のQ4を回答をするならすべて最悪の評価を すると思います。実際私も搬出時は立会ったので感想を書いておきます。 今回の担当者には不満はなく丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年06月17日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誠実でさわやかでした。何社か相見積 しましたが、他社に比べるとかなり安い 印象でした。そのことを担当の方に伝えると、 「大手さんより安いですが、まだ安くやってる ところもありますよ」とのこと。 その場ではお伝えしませんでしたが、 金額とサービスの質のバランスを考えると アップルさんはすばらしいと感じました。 安ければ安いほどいい、というわけではないものですね。
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、おねがいしたいです
引越し日：2024年06月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひお願いしたいと思っています！暑い中ありがとうございました！