お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35381～35400件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2024年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用に対して充分対応いただけたと思います。 ありがとうございます。
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりを出しても安いところだったので、何かあるのではと疑ってしまっていましたが、当日は本当に素晴らしい方々に対応いただきました。 対応もとても丁寧かつ、仕事もテキパキ丁寧で本当に頼んで良かったと思いました。 室内は女性の方が基本的に対応いただきましたが、さすがプロの持ち運びやテキパキ感で感動しました。 ぜひ次回の引っ越しの際も頼みたいですし、友人にもおすすめします！ 3名来ていただいて、アンケート用紙に記載の1名の方しかお名前が分からないのですが佐古 侑香さんという方でした。 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年06月24日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、早くて親切でよかったです。 電話対応してくださった方も、親切で安心でした。 また機会があれば、是非お願いしたいと思います。
引越し日：2024年06月24日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時点では、他社よりも大幅に安い金額で、人数も少なかったので（4人）だったので少し不安に思っていましたが、当日はとても丁寧でスピーディーな引越しになり、感謝しています。4人で必要十分、この金額では申し訳ないくらいでした。 他の方にもおすすめします！
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.挨拶などはとても丁寧で印象が良かっただけに、残念でした。 前回利用した際（荷物内容は概ね同じです）は今回のような物の破損はなかったので、今後は丁寧な輸送を心掛けていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月24日 エリア：京都府亀岡市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて連絡した時に何日に引っ越しでと伝えたつもりが後のオンライン説明の時に伝わって無い事がわかり引っ越しが予定より1週間遅れてしまい大変でしたが何とか無事終わり良かったです。
引越し日：2024年06月24日 エリア：宮城県塩竈市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてお願いしたのですが、とても満足できました。100点満点花丸です！(笑) 現在の住まいが仮住まいとなり、約6ヶ月後くらいに新居への引越を予定してます。 道路事情・荷物事情など、豊富な知識で今回乗りきっていただいたので、その際はまたよろしくお願いしたいと思ってます。スタッフの指名が可能であれば、コールセンター含めまして同じメンバーをお願いしたいです。 3才の娘が、「りんごりくん」の段ボールを気に入っており、可愛いしかっこいいとべた褒めです。ありがとうございます！
引越し日：2024年06月24日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑かったですが、良くやってくれました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もりからその後のメッセージのやり取り、当日の引越作業に至るまで円滑に安心してお任せすることができました
引越し日：2024年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積もりだと、 運んでもらいたいものすべてを運んでもらうことができなかった。 （カラーボックスとかWeb上選択できない項目の荷物も運んでもらいたいとお願いしたが断られた） 理由としては次の引っ越しの時間が推しているからとのことでしたが、 それだったら事前に運び出す時間等を教えてほしかった。どれだけ運んでもらえるかが明確でなかった。(結局、運んでもらえなかったものを別のルートで運ぶことになり二度手間になった） 引っ越しのトータル時間は12:30~15:00(移動時間1時間とちょっと)だったが、これは私の荷物が原因時間が次の引っ越しが押してしまったのかがよくわからず、もやもやしている。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. また引越しの際はお願いしたい
引越し日：2024年06月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで手早い作業でした！！ ウワサ通りの素晴らしい 引っ越し屋さんでした。 次回もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2024年06月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後輩をしっかり指導しながら、全体の進行を 上手く段取りしいて、流石リーダーだなと 感動しました。礼儀も正しく、忙しい中でも 話し掛けると丁寧に受け応えしてくれ、 優しい方なんだと感じました。アップルさんは、 まだまだ大手の業者とは言えませんが、今後の 伸びしろは１番だと感じました。安武さん これからも頑張って下さい。
