お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:37134枚 
最新更新日:2021年06月19日

★★★★★ 4.5

アップル引越しセンターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

  • 35381~35400件 を表示 / 全 37134 件
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:千葉県市川市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.見積もり時、他社と同額だと相談したころ、2,000円ほど安くして頂けた。 当日は、予定より早く開始できるとのことで連絡があり、スムーズかつ感じが良いと感じた。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都台東区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都江戸川区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.スピーディーかつ丁寧な対応だった。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都江戸川区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業スピード、丁寧さなどとても気持ちの良いご対応で大変助かった為

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都葛飾区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業が丁寧でなおかつ早くて親切な方でした。 また引越しする際、もしくは知り合いが引越しする際は紹介したいと思います。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都新宿区
年代:40代 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.1年で3回も利用しましたが、本当に3回とも大満足でした。 会社全体として品質が高いと思えます。 最近友人からもたまたま口コミを聞きました。 これからも沢山新しいコトにチャレンジしてください。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都北区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都杉並区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.感じが良い 安心して任せられる

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:兵庫県明石市
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業スタッフの方がとても雰囲気よく、心地よい引越しだった。 営業の方は直接関係ないかもなので、HPで見積りしようとしてもエラーで進まず、メールで問い合わせても具体的な解決策も特によく伝えてくださらなかった印象があった。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:神奈川県横浜市中区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても親切だったから

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月03日 エリア:東京都板橋区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★☆☆ 3.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.・安くて良いが、その分別料金が発生するところがある (TVなどの配線取り外し、取り付け、ダンボール回収など) ・ラクニコスでの見積もり、要望などのやりとりはよかった。平日時間を取ることが難しいので。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:埼玉県戸田市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業内容が素晴らしかった。その上、接客対応も完璧だった。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都文京区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.対応の感じがとても良く、また重たい荷物も素早く丁寧に運んでくれたため

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都江東区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話対応してくださった方は、迷っている時に急かさずに待ってくれたり、安心させてもらえる点が多かった。 引越し作業してくださった方も、急遽お願いさせてもらったことがいくつかありましたが嫌な顔1つせず対応してくださって、本当にありがたく思いました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:静岡県静岡市葵区
年代:- 家族構成:家族

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.上述の通り

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都豊島区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.最初の電話対応に関しては、特に理由の説明もなく当たり前のようにweb見積もりから倍の金額を一方的に言われてそれで検討してくださいと突き放すような対応だったため。作業スタッフのかたは素晴らしかったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都府中市
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:大阪府大阪市西淀川区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧で素早く作業してもらえたので。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都千代田区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都中央区
年代:- 家族構成:家族

★☆☆☆☆ 0.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.遅刻してきた。 手際が悪かった。 2名だが運んだのはほぼ1名

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

           
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