お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35401～35420件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良くびっくりしました。 また、自分が思っていたよりも多くの作業をして下さり、 家電等のとりつけの不安がなく安心して 引越しをおまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧でさすがプロだなと 思いました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に薦めました。 絶対にまた利用したいです。
引越し日：2024年02月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の人から４人来ますとの事でしたが ３人こられました。心付を４人分用意 していたのでスタッフのリーダーの方？に 確認したら後から来ますとの事でしたが 最後まで３人でした。うそをつかれて気分が 悪かったです。３人なら４人分渡しているの で１人分かえすべきではないでしょうか？ 気持ちよく仕事をして欲しいと思い心付を 渡しているのですから、ベットの組立(１階)も 高さを確認せず組立られてこまりました ９日になおしていただいて助かりましたが ２階のベットも北向きにおかないで下さいと 伝えてたのに北向でした。前の家の方たちのき で近所の方もひっこしされるのでパンフレット とか渡してたのですが何か不安で Ｑ５の質問の答えを(どちらでもない)の５点に させていただきました。電話対応の方達は 印象はよかったので少し残ねんです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月07日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居前で急な工事があっていましたが スムーズに対応してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者らしき人がタバコくさい状態で入ってきて 第一印象から最悪でした。 また、運び出せない大型荷物はアップルさん側で 分解すると聞いていましたが、私にやらせようとして きました。 そしてメッセージでも問い合わせていますが エアコンがよごれていたり、室外機が欠けてしまっていたり 二度と使いたくないと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者のタバコの臭いにて ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 エアコンにつきましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 トラック2t１０尺と2tワイド２台で来られていて (アート引越しでは2t１０尺１台で昨年、交野市門真市 ピストンしました) 丁寧で絨毯を敷いてくれていたり、荷物を出しやすい ようにしていてくれたり助かりました、(母より) ありがとうございました。(さすがプロと思いました)
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！！ スタッフの皆さんの人柄が良く、仕事も 迅速かつ丁寧でここ最近では無かった くらい「プロ」の仕事ぶりに感動しちゃ いました。 今回は本当にありがとうございます。
引越し日：2024年02月07日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生テープもしてくれて、テキパキ丁寧に 作業してくれて、良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただき 安心でした！ ありがとうございました
引越し日：2024年02月07日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、母の紹介で利用させてもらいました。 他社だと見積りした分しか引き受けられ ないと言われましたが、アップルさんは 多少の荷物が増えても引き受けて下さる との事で色々融通をきかせて頂きました。 再度、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何回か引っ越しをしてきて、初めて利用させてもらいました。 勤めている会社から引越しの費用が出ない中で、大手他社よりも費用を抑えて引越しできて総合的に満足しています。逆に変に費用も安すぎず安心して依頼できました。 ダンボールが本当にかわいかったです。 【要望】引越し手続き中に同じアカウントで新しい見積もりが作成できるとよいかなと思いました。(一度実家に荷物を置いて新居にまた運ぶ引越しでしたので、新居への持ち出しもこちらで検討したかったのですが見積もりが作成できなかったため。)
引越し日：2024年02月07日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年02月07日 エリア：広島県三次市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました！！ エレベーターがなく、４階から全部運んでいただいて、 とても助かりました！！ 嫌な顔一つせず、スムーズに運んでいただいて、 とても感動しました！松永さん、越後さん、 ありがとうございました！！ 知人にアップル引越しセンターをオススメします！！
引越し日：2024年02月07日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても速くてよかったです。 アップルさんに引っ越しを お願いしてよかったです。 この度はありがとうございました！！
