お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:37134枚 
最新更新日:2021年06月19日

★★★★★ 4.5

アップル引越しセンターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

  • 35401~35420件 を表示 / 全 37134 件
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都板橋区
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.見積もり金額について食い違いがあり、おや?と思いましたが、それ以外はとても感じが良かったです。見積もりの件も、最終的には丸く収まりよかったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:神奈川県横浜市西区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都板橋区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.対応も感じが良いし、ハキハキしていて良かった。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都府中市
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都江東区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.見積りの際、サービス内容の説明がわかりやすく安心感があった。 また、サービス内容と金額のバランスがとれている。 ただ、最安値ではなかったので友人が金額重視であればすすめないかもしれない

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.担当させていただいた企業様にお世話になる貴重な機会 本当に良くして下さいました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:大阪府大阪市東住吉区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.真夏日にこのような作業をするのは大変だと思いますがQ7で答えたように見ていて安心できた。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都練馬区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.webで申し込んだため、営業や電話対応についてはわからないため、普通としました。 作業をしてくださった方は、本当に丁寧で対応が良く、こちらも安心して引越しができました。 またどこかに引越す際は、同じ方にお願いしたいぐたいです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.①電話する当日、すぐ見積していただいて、対応の速さに感動しました。 ②ほかの引越し業者さんでできないことでも、すぐ適切な対応を考えてくれました。 ③36℃の天気で、作業スタッフたちが大変でした。作業が早くて、ライトもつけてくれて、大変よかったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代:- 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.価格が安く、担当者の感じが良かったため。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都板橋区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業担当の方は案内がわかりやすく好感が持てました。 作業スタッフの方は精一杯仕事をしているのが伝わって良かったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:埼玉県さいたま市南区
年代:- 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:神奈川県横浜市青葉区
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.迅速かつ丁寧に作業をおこなってくれた。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都品川区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.ほとんどの場合薦めると思うが,各個人によって引越に求める内容が異なるので,絶対にということはないと思う。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:大阪府大阪市住吉区
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とくに作業スタッフの対応が非常に良い (今回でアップルさんに依頼したのは4回目ですが毎回感じ良く作業していただきました。)

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:大阪府守口市
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.Q3でも書きましたが、西村さんの電話対応が丁寧で優しく思いやりがある対応でした。 諸事情により荷物の整理も当日になってしまったのですが、大久保さんと三谷さんがとてもスピーディーにテキパキと運んでくれました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:神奈川県相模原市中央区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業さんは、話しやすく、わかりやすかったです。 作業スタッフさんは、感じが良く笑顔で受け答えしてくれて、子どもにも話しかけてくださりとても良かったです。 作業も早く助かりました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:東京都中野区
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業はよかったが、ネットで注文していた「盗聴器発見サービス」が行われなかった。 なぜでしょう?忘れてた?

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:大阪府大阪市城東区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2019年08月02日 エリア:埼玉県川口市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.フリー便であれば安いと思った。 AM指定をしたので、+14,000円となり、他社とあまり変わらない価格となった。 エアコン関係の料金は良心的だと思う。 スタッフはテキパキして作業も早かったが、営業スタッフは携帯に留守電を入れたが、折り返しがなく、結局フリーダイヤルにかけた。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
           
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