お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52361～52380件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2023年07月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.凄くスムーズに終わり、こちらの雰囲気も和ませてくれて川崎店の井上さんチーム？に感謝でした。 値段設定にも満足してます。 また機会があれば頼みたいと思ってます。
引越し日：2023年07月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.梱包資材(青色の布の保護材？)を家に置いたまま撤収されたため、どう扱って良いか困っている。担当者に電話したものの折り返しもない状態。 また段ボールの引き取りに関して、9〜20時の間で連絡・引き取りが来るというお話だったので連絡がつくように待機していたが、その間は連絡がなかったため一旦食事を取りに外出しました。 そして21時前ごろに着信が来ており、それを油断して取れなかったため段ボールの回収をしていただけなかった。 これに関してはお電話に出られなかった私にも瑕疵がありますが、そもそも「20時までに」という前提だったかと思いますのでその点に関しては非常に納得がいっていません。 遅れるのであればその旨を事前にご連絡いただくのが社会人としての常識かと存じます。 引越し時のご対応がすばやく素早く満足度が高かったため、なおさら残念です。 時間に関してはこちらもスケジュールを調整していることですので、厳守でお願いしたく存じます。
引越し日：2023年07月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：愛知県田原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.荷造りの研修などなさったら良いと思う。 何度も引越ししたことがあり、何社か見てきましたが 今回、評判が良いので御社にして、価格も安く、人柄も感じ良かったが、 アルバイトさん？って思う感じだった。
引越し日：2023年07月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧に迅速にまた安全に配慮して 完璧に作業をしてくださいました！ 慣れない引越のため不安な事もありましたが、 質問にも丁寧に答えていただき助かりました。 荷物も大切なもの、すぐ使いたい物は分かる位置に 置いていただいたり、かゆいところにも手がとどく対応でした 子供もおりましたが優しく対応いただけた事も嬉しかったです 年配の母も手伝いに来ておりましたがあいさつや対応など感心していました 詳細を教えてくれた電話の方、ダンボールを持ってきてくれた方、 皆さん大変良い印象で、絶対オススメできる引越屋さんです。
引越し日：2023年07月26日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.飼い犬がさわがしかったのですが 優しく対応してくださったり、リードも持って いただいたりとても助かりました。 作業スピードも早くあっという間に おわって助かりました。ありがとうございました！ また利用したいです！
引越し日：2023年07月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な引越しで業者に困ってた際、会社の先輩 に薦めて頂きこちらに決めました。 電話対応も凄く寄りそって下さって 何社かかけた中で一番良かったです。 当日もテキパキ動いてもらいスムーズに 作業する事ができました。 ありがとうございました
引越し日：2023年07月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.きもちぃー！
引越し日：2023年07月26日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.利用は２回目ですが、前回よりサービスが充実して おり更に満足致しました。 仏壇の運び出しを最後にして、運び入れは最初 にしていただくなど配慮も素晴らしかったです。 以前も友人を紹介させていただきましたが、 また機会があれば紹介したいと思います。 担当いただいた上野さんはじめ３名の方には 感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2023年07月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年07月26日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・二人でキチンと分業できて作業が とても早かった。 ・荷物の変更にも問題なく 対応してくれて助かりました。
引越し日：2023年07月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まですごく丁寧に対応して いただきました。 気持ちよく引越しをすることができました。 電話で見積もりしてくださった方もとても親切で 安心しておまかせすることができました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年07月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.全体的にかなりスピーディーでたすかりました。 ベッドのカビについてのアドバイスや、 洗濯機の事についてなど細かくアドバイスを 頂けて助かりました。 このクオリティ(速さや安全度)でこの安さなので、 また利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2023年07月26日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.遅い時間までおつかれ様でした。 対応が良く、気持ち良く終わりました 友人にすすめます。アップル最高。
引越し日：2023年07月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大大大満足なお引越しになりました！ アップルさんに決めたのは、ホームページの熱い言葉に共感したため です。ただ、正直最初は価格がお安いので心配もあり、当日まで ソワソワしていました。が、良い意味でうらぎられました。webで見つもり していただいた久家さんもすごく丁寧な方で、心配事も解消されました し、当日担当していただいた山本さん、足立さんもテキパキと作業を してくださいました。実は当日、体調をくずしてしまい新居ですわりっぱな し、何もできない状態でしたが、山本さんがずっと笑顔でとても親 切な対応をしていただき、大変助かりました。人柄の良さがにじみ 出ていて、娘もすぐになじんで、ペラペラと作業中にはなしかけるほど！ 私の母もあまりの人柄のよさに感動してました。書ききれないほど アップルさんには感謝してます！次回もお願いしたいし友人にも紹介 させてもらいますね！広島に来ていただきありがとうございました！！
