お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52361～52380件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年10月13日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな御対応ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日いただいたハガキからのQRコードでの感想、 当日までやり取りさせていただいたLINEにも 書かせていただきました。 事前の梱包資材の届いていない事、 前日の梱包スタッフに開梱もお願いしている事が伝わっていない事、 当日の作業スタッフにも開梱について伝わっていない事、 開梱時にも女性スタッフが入るという事でしたが 男性スタッフのみでの開梱。 他にも気になる事はありましたが、 大きくは上記4点の連係ミスにより 全然開梱について把握している人がいない、 誰も最初の状況が分からず 結果ただただ段ボールから物を出して終わりという 開梱を頼んだ意味が無かった状況で終わりました。 現場スタッフの方々が頑張って下さっているのが 伝わったので、その場では何も言いませんでしたが、 これだけ連係ミスが重なっているのに 大したお詫びの連絡もなく、 そのままやり取りが出来る神経を疑います。 LINEにも書かせていただきましたが、 もうアップルさんにお願いする事はないと思います。 友人たちに紹介もしたくないです。 良い勉強になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く、スピーディーに作業していただき 満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.お世話になりました。 ・「了解しました」という返事 ・作業中のタバコ ・申し出るまで盗聴器発見サービスをしてくれなかったこと ・自転車など事前に申し出ていた荷物を何度も確認 してきたこと が気になりました。 初めての引っこしのため不明ですが、一部家財に 破損があったのでそれが仕方ないものなのか…。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールや 私たちが、家具を置く前に先に 床にカーペットやラグをしきたかった為、 担当者さんたちが、 私たちが作業をするペースに合わせてくれて、 一緒に家具やダンボールを置き、 常にこちらのペースを気にかけてくれて とても嬉しかったです。おかげ様で、 床やカベに傷一つ無く引越せました。本当に 助かりました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしで初めて引越業者に依頼しました。 どうなるか不安でしたが、親身に対応して下さり 安心しました。 引越先はEVがなかったので運ぶのが大変だったと 思いますが、最後まで気持ちよく対応して下さり、 ありがとうございました。 次に引越する時にも、利用したいと思います。
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.高齢の母の独り暮しの引っ越しでしたが、 引っ越し当日まで、人力が私(娘)一人しか おらず、引っ越しまで、大量の不要品を捨てる事 に時間が取られてしまい、当日は大変でしたが、 お若いお二人に助けられて何とか終える事が 出来ました。今度高齢者用の団地に当選した際は 又、引っ越しがあるので、井上さん達を指名したいと 思います。 又、ウォシュレットの取り外し取り付けに来ていただいた方 も、大変気持ちの良い方でした。
引越し日：2023年10月13日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は古い家への引越しで不都合があったにも 関わらず杉山さん、広谷さんが家族のように対応 して下さり、本当に安心してお任せする事ができました。 次の機会も是非お願いしたいと思っています！ 友人や知人にも紹介させて下さいね。 そして…社長様、お誕生日おめでとうございます！！ とってもあたたかい社風にほっこりさせていただきました。 杉山さん、広谷さん、 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用でしたが １回目も２回目も皆さんとても親切に 対応下さり最後まで丁寧にして頂き お値段以上のサービスでした。 また利用したいと思いました
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.2人分まとめて運んでいただけて助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：秋田県湯沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になり、ありがとうございます。 ４０年ぶりの引っ越しもお陰様にて無事 終わりほっとしてます。管理人さんも ２人共いい人達で良かったね！と話して ました。又、何かの時はアップルで お願いしたいと思いました。 湯決でも大変お世話になりました。 みんないい人達にめぐまれて良かったです。 ほんとうにありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会がありましたら是非お願い致します。
引越し日：2023年10月13日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すべてにていねいで、笑顔がよかった。 ２回目の利用ですが全く悪いところは なしです。
引越し日：2023年10月13日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しの時には大変お世話に なりました。電話を何回もかけていろいろ 聞きましたが気持ちよく応対していただき 助かりました。当日来られた３人の方も テキパキと作業をしていただきました。 アップルさんに決めてよかったです。
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にして下さり とても感謝しています。
