お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52361～52380件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2023年07月25日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月25日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業が早く、とても丁寧でした。 確認等しっかりしてくれてとても安心できました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年07月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月25日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.午後便でしたが、開始時間が当初16時頃と連絡がありましたが今回17時過ぎからでした。 この時間からの引っ越しで価格は少し高めかなと感じました。但し、今回は3名の方で作業していたため、終了時間も想定よりも早く結果的にこの価格も有りかなと思いました。 今回は、大変お世話になりました。
引越し日：2023年07月25日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中お二人ともテキパキ 作業していただき、ありがとう ございました。思っていたより ずっと早く終了してたすかりました。 又引越すことがあれば、お願い したいと思いました。
引越し日：2023年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前も一度利用したことがあり、その際「まだできたばかりの 会社で、女性が社長なんです。可愛いゴリラのキャラクターが マスコットなんです。」と担当していただいた方から話を 聞いたのが印象に残っていました。 今回は、その引越後初の引越でしたが、また利用したいと 思いお願いしました。 非常にテキパキと丁寧に作業をしてくださり、全ての家電の 設置もスムーズでとても早く引越が完了しました。 女性スタッフさんもおり、暑い中とても頑張っていて安心して 任せることができました。 それでいてこの価格はとても安いと思います！不要品の引取りも 助かりました。また次の引越の際にはお願いします！ ありがとうございました！
引越し日：2023年07月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.見積もりより多く請求されました。 結果的に返金はしていただいたものの、その対応も杜撰なものでした。 とにかく返答が遅い。 金銭に関わることです。 本当に謝罪の意思があるのであれば、何よりも優先して迅速に対応するべきです。 こちらから見積もりとの差額に関して問い合わせをしてから返金の対応まで3週間ほどかかりました。 基本的にチャットの返事は2.3日後。電話での直接の謝罪もなし。何度もチャットのやり取りをして、返金していただけるとのことで手続きを進めるとメッセージが来ましたが、それがどのような手続きでどれくらいかかるかなどもこちらから聞かないと答えない。こちらの質問に対しての返答しかないので、何度もやり取りをしなくてはならず、大変ストレスでした。 さらに一週間ほど待っても一向に連絡が来ないので、再度こちらから催促のチャットをお送りしました。 その後、メールで返金手続きの手順のURLは届きましたが、チャットには返事なし。 本当に謝罪の意思はあるのでしょうか？ あまりにもひどい対応です。 初めての引越しでわからないことも多くとても不安なうえ、引越しから返金対応までの期間は、こちらの対応の悪さのせいで毎日大変ストレスを感じておりました。
引越し日：2023年07月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物や家を大切に扱って いただきました。 暑い中でしたが、丁寧に手際よく 作業していただき、安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年07月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一番熱い時間に作業していただきました。 作業がとても早かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.社長様お３方に会うことがあればぜひホメといてあげて下さい。 かなり久しぶりのひっこしで全然前準備が間に 合わず、スタッフの方々が来てくれた時また箱に 入り切らない荷が大量に残ってました。３名のスタッフ の方々がテキパキと運び箱づめもやって下さり 本当に助かりました。ありがたかったです。 猛暑の中時間のこともあったんでしょうが、休けい もあまり取られてなく、もう少し取った方がいい んやないかと心配な位よく動いてくれました。 家具のウラとかもていねいにふいてくれたし グラスの１つも割れることなく大丈夫でした。 来ていただいた３名の方には本当に感謝です。 まわりに引っこしする人いたら全力でアップルさんおススめしときます。
引越し日：2023年07月25日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.朝早く、暑い中作業いただき、ありがとうございました！ 荷物が多く、不用品もあったので大変だったと思います。 友人等にもぜひおすすめしたいと思いました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年07月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもていねいで早くて、 助かりました！！ ありがとうございました！
引越し日：2023年07月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
引越し日：2023年07月24日 エリア：千葉県野田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年07月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に運んだので良かったです。
引越し日：2023年07月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方の対応も気持ち良く、テキパキと2人体制での作業にも関わらずとても早い作業で重いソファベットもあっという間に運び出し、搬入してもらい、引越しが終わりさすがプロだと思いました。不用品もその場で快く回収して頂きとても助かりました。洗濯機も配管の設置までしてもらって、引越しを御社にしてよかったと思える作業内容でした。ありがとうございました。
引越し日：2023年07月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-