お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52361～52380件 を表示 / 全 100000 件
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：長野県飯田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込みの電話対応も感じ良く、 作業スタッフの方も感じ良く、到着時間の不安などを相談したところ、丁寧に回答と対応をしていただき、安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、質問にも丁寧に回答していただいた
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽の対応ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで、見てて気持ち良かったです。 また、スタッフさんもとてもいい方でしたので知人が引越しする際は、紹介したいと思います。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体は素早く丁寧で過去に依頼したどの引越し業者よりも良かったです。 対応してくれた方は若手っぽい雰囲気だったのでミスは仕方ないのですがミスした時の対応をすぐに先輩に質問して貰えれば領収書郵送の手間はかからなかったと思うので質問できる環境作りを組織として行っていて欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に良かったが領収書に間違いがあり後で郵送にて対応することになったので手間が発生して面倒に感じました。引越し直後の膨大な手続きの中にさらに作業が増えるのは通常よりも面倒に感じます。
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました♫
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で早く、対応もすばらしかった。 価格も安く、これまで利用した会社の中で満足度が一番高い。
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた柴岡さん、とても丁寧でした。 こちらの質問にもきちんと答えてくれました。また別日に、違う方に問合せしたところ、とても感じが良かった。 作業の方は、とてもしっかりしていて、テキパキとこなしていた。 事務的にならず、きちんと笑顔で対応してくれて、まかせられました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、満足しているので、ご要望はございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の意見も事こまかに聞いてくれて、家具の配置なども何度も変えて頂いたり、今までの引越し屋さんの中で一番良かったと思います。 来てくれた方々、全員が、とてもムダな動きがなく、素晴らしかったです。 また次もお願いすると思います。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の人だったら、安心して紹介できる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良いし、とても対応とかも感じが良かった
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様感じ良くテキパキと一生懸命働いてくれましｈた。 感謝してます。 子供から紹介してもらったがアップルさんで良かったです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.続き、 引っ越し当日は鈴木さんが非常に感じよく対応してくださり、テキパキやっていただき本当にありがとうございました。武井さんもしっかりやって下さり、ありがとうございました。 次回引っ越しする時や知人にもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1番最初、ＴＥＬで見積もりをしたとき、高林さんではない人が出て、素っ気なく対応されて残念な気持ちになったのですが、前回やっていただいた満足度が非常に高く、失礼ながらも、別日にまたコールセンターにＴＥＬしてしまいました。 そうしたら高林さんが最適なプランを提示してくださり、またていねいな対応かつ無理もきいていただいたので、本当に感謝しています。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話申込時の担当の方も、丁寧な説明だったし声のトーンも良かった。 話も分かりやすかった。 作業スタッフ2人とも、すばらしい仕事ぶりだった。搬出も搬入もすごく早くて段取りも良かったし、2人の連携が良かった。 ダンボールに書いた内身の名称を見て置く所を考えて搬入していたのが、すごいと思った。
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のトラブルにもていねいにご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしかったです。感謝しております。
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に増えた荷物も対応して下さって感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を丁寧に運んで下さったのが好印象でした。
引越し日：2021年12月20日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱき短い時間で終了していただきありがとうございました。 スリッパをこちらで用意した方がよかったのかな，とも思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無事時間通り終了できました。 壊れたもののなく，安心できました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もって頂いたのは、助かりました。しかしながらダンボールも時間も足りず、当日ご迷惑を掛けてしまいました。前もって梱包のお手伝いもお願いすれば良かったです。申し訳ございませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が想定されていたより多く、しかもこちらの梱包が間に合わなかったので、予定時間より長くかかってしまいました。そのためすこし怖い雰囲気になってしまいました。