お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52361～52380件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下の点で困りました。 ◾️前回2021/6/21に引越した際にドラム式洗濯機の下に排水ホースが挟まっていたらしく、今回2024/2の引越しのご担当者様より以下ご指摘をいただきました。 ・ご指摘：「前回洗濯機の設置をしたのは誰ですか？排水ホースが噛んでおり、今にも敗れそうです」 →私からのご回答：「アップル引越しセンターさんが前回設置しました」 ◾️そのことに伴い、ホース等を設置せずに今回の引越しが終わってしまったため、洗濯ができず困っています。 ◾️また、修理が早くて3/6になりそうな見込みのため、以下支出が発生する見込みです。 ・数回のコインランドリー利用料（1,300円程度 × 3〜4回） ・新品の排水ホース（2,000円程度） ・メーカーの出張修理費（13,000円程度） ・本件に伴う修理業者への問い合わせ工数など（2〜3時間） 上記に関し補償をご相談したく、別途お問い合わせさせてくださいませmm なお、上記事案以外については非常に満足しております。大変ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年02月19日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.凄く丁寧で安心しましたし、ニコニコして凄く気持ちの良くなる方でしたが6時間以上かかり、予定では13時までには終了でした…終わったのは15時過ぎで…次回また機会があればもう少し早めに終わらせて貰えますよう宜しくお願いします。遅くても気分良く終われるくらいスタッフの方は良かったです。
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とっても礼儀正しく、丁寧でした。はじめてのお引っ越し屋さんでしたが、アップルさんにして良かったです。 電話対応、メール対応してくれて方も大変お世話になりました。 ありがとうございました。 また引っ越しすることがある際は宜しくお願い致します。
引越し日：2024年02月19日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物を倉庫内、直置きして頂く予定でしたが、 スタッフさんの心遣いで、段ボールを敷いて頂き、 限られたスペース内で荷降ろしを完了して頂きました。 心も体も大きなスタッフさんだったので(笑) 安心して任せる事ができました。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年02月19日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は大変お世話になりました。 雨の中の搬入となり心配でしたが、 スタッフのお２人の仕事ぶりを見、 アップル引越センターさんにお願いして 良かったと思いました。 搬出もよろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月19日 エリア：山口県宇部市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じが良く次も お願いしたく思います。
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもすばらしかったです！ ありがとうございました
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.従業員が忘れていった大きなゴミをこちらで処分お願いされたのは断りづらく不快にどうなのかと思った。謝罪もあって悪気がなかったこともなんとなく伝わっているので悪評には繋がりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：大阪府摂津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.面倒なお願い事を快く引き受けて頂き、とても 感謝しています 少ない人数で良くあれだけの事をしてくれたと つくづく頭が下がります。 １日を通してよくがんばってくれたスタッフ の方に改めてお礼申し上げます ありがとうございました。
引越し日：2024年02月19日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始から終了まで説明も作業も丁寧で 安心してお任せできました。 お二人のチームワークも良く、段取りの良い作業に は感心いたしました。 引っ越し業者を利用するのは今回初めて だったのですが、アップル引越センターさんを 選んで、只野さんと角田さんに担当して いただけて本当によかったです。 お世話になりました。ありがとうございます。
引越し日：2024年02月19日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大庭さん完璧です。 ありがとうございました。
