お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126201枚
最新更新日：2025年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89541～89560件 を表示 / 全 126201 件
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明器具の破損ありましたが、致し方なかったかなと思っています。作業自体は丁寧に実施頂きフォローもしっかりやって頂いたので非常に満足しています。次回機会があれば、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く、気さくにお話頂きながら、気持ちよく作業して頂きました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業ありがとうございました。お若い方が現場に来られたのですが、素早く、丁寧に作業をしてくだあり安心しました。上の方が下の方にご指導されている場面を拝見して現場で人を育てる事を大切にされている企業なのだと感じました。身体も心も使う大変なお仕事だと思いますが、 ぜひ頑張って頂きたいです！エアコン業者の方アジサイを踏み倒していかれました…残念です…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場での提案や最小限の指示での理解をしてくださったので。
引越し日：2021年05月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしていて、うごきもとっても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでかんじが良かったです。
引越し日：2021年05月23日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が分かりやすく、対応がすごく良かった。 作業中も都度、確認や説明をしてくれ、安心出来た。
引越し日：2021年05月23日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京から大阪の引越しで、荷物の一時保管をしていただけるのが決め手でした。 作業スタッフの方も皆さん感じが良く、一人一人分担された仕事をテキパキとこなされていました。荷物も１つ１つチェックされていて、手間のかかる仕事を、いやな顔一つせず、一生懸命されていました。 最後に、重い重いダンベルを運んでいただいたスタッフさん、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：長野県松本市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アシスタントがやや不安を感じた
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがなくて大変そうでしたが、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたが担当してくれても信頼感がある会社だと思う。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は気さくで感じが良かったです。状況の説明なども丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 気持ちの良い対応をしてくださり、新生活も楽しくすごせそうです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話や、作業スタッフの対応がとても良かったです。 転居前の家の中を保護？せずにものをはこんでいらしていて、びっくりしました。以前まで利用していた業者さんはカベなど保護してくださっていたので、してくださると思っていました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前々回、前回のスタッフ（2回とも同じ方々）が本当によくて、その印象から今回は相見積もりを取らずに最初からアップル一択だった。そういう意味では、お互いにもったいない結果でした。どのスタッフに当たっても同じように安心でき満足できる会社を目指してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早ければいいというものではない。午後フリー便でトラックも2往復ということで、早く済ませたかったのかもしれないが、こちらとしては新築の家なので、スピードよりも傷や汚れを与えずに作業する丁寧さを優先してほしかった。どんな引っ越しなのか、客の状況をよく見て、ニーズがスピードなのか丁寧さなのか検討した上でスタッフを配置した方がいいと思う。急ぐあまり対応のまずさに気づかなかったり、わかっていて対応を端折ったのだとしたら、信頼を失っていくと思う。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前から知人である松本かよ子さんには、ていねいな対応をしていただき、いつも感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方は本当に皆さん良かったです。 澤田様のリーダーとして役割りはすばらしいです。 営業の小林様とは、急に折り返しのTELがなく残念です。
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがある際にはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもチームワークも良く、安心して引越しを任せられたからです。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みが簡単でとても良かったです！ 同時期に引っ越し見積もりサービスに登録したらものすごい電話があり、一気にモチベーションが下がりまして、値段は比べてないですが多少高くても御社一択だなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職人さん！という感じで知識もあり安心してお任せできました
引越し日：2021年05月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても満足でした！ありがとうございます！ また次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話したのはほとんど白井さんでしたが、他の方もとても感じが良くとても気持ちよく引越ができたから。
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動の際も「無理せずゆっくりきてください」と声をかけていただき嬉しく、ありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・気持ち良く作業をしてくれ、手際が良かったから ・妊娠中なので思うように動けないところがあったが気づかっていただきフォローしてくれたから。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安かったし、電話対応もわかりやすかったし、作業スタッフも仕事が早かった。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く作業もスムーズで非常に良かったです。