お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89581～89600件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2022年03月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった大竹さん、米谷さんがとても感じが良く、作業が丁寧で 説明も分かりやすかったです 初めての一人での引越でしたが安心してお任せできました 転勤が多いのでまた引越すことがあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早いが、少々雑で冷蔵庫の水抜きをしていなかった アースを付ける所では無い先にさしていたので
引越し日：2022年03月11日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は、家電もなくて荷物も少なかったので、繁忙期ではありましたが、、、欲を言えば、もう少し料金が安かったら良かったです。 丁寧で素早く、気持ちの良い引っ越しになりました。本当にありがとうございました。 また、機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に対応していただきました。
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホント今回は気持ち良やっていただき、引っ越しでの不安がすぐになくなりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方がとても感じの良い方で仕事丁寧だし、お願いしてよかったと思いました。 次回も必ず最初に問い合わせしたいと思います。
引越し日：2022年03月10日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、丁寧に作業していただきありがとうございました！また引越しする際にはどうぞ宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な対応と作業のテキパキを見ていて安心しました。感謝してます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で頑張りますのでお願いしますという応対が良かったと思います。 作業が一日3件引越しの作業してるとのこと、大変だと思いつつ親切な対応で良かったです。
引越し日：2022年03月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で親切でした
引越し日：2022年03月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入の際、段ボール内の内容表示面が見えるように段ボールを積み上げて欲しい。
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.事前にいただけるダンボールは有難かったです。 作業も早くて良かったので、次回引っ越すことがあればまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しも運び入れも全て素早くてとても良かったです。 ただ、すごく素早いので逆に不安に思う人もいるかもしれません。 当日は正面の道路が工事中でトラックを停められませんでしたが、臨機応変に対応してくれました。
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ下原さん、大塚さんの作業がテキパキしており、とても早く引越が終わりました。お値段も安いし、以前使った大手の引越会社よりもはるかに対応がよかったです。またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：静岡県沼津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.以前に利用した際のスタッフさんが皆さんとても良く、社員教育もしっかりとなさっているのだろうと安心信頼しておりましたが、今回はダンボールの行き先部屋が間違っている箱が何点かありました。また「すぐに使う」「すぐにあける」と記載されている箱は開封しやすいように手前に置いて下さいとお願いしたのにもかかわらず、奥や下の方に置かれていたのが残念でした。その他はやはりテキパキと丁寧に作業されていたのは好感が持てました。金額がお高い分、やはりしっかりとやっていただけるものと思っております。お陰様で無事に引っ越す事ができました。今回も大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの中のおひとりだけ身だしなみや作業態度が気になる方がいらしたので、この点数にさせていただきました。
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 冷蔵庫から水が出てしまったり、トラブルがありましたがご丁寧に対応頂けて嬉しかったです。 また引越しをする際にはアップルさんにお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少々片付けが終わってなく、封をしてない荷物があったのですが颯爽と対応頂けました。 ありがとうございます。
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お世話になりまして、ありがとうございました。 このお値段なのに、スタッフも一切手を抜くことなく一生懸命やってくださっている姿を見て、いい会社だなぁと思いましたし、相当企業努力されているなと、感じました。また引越しする際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付担当者は話し方等の応対スキルは、 さすが！と言えるレベルには達していないかと。 （丁寧だし、話もわかる人だったので何ら問題はない） 作業スタッフは真面目で一生懸命。お客様目線でよく頑張ってくれた。あとは、初対面のとかの自己紹介や挨拶がもう少し丁寧だとより安心感があっていいかと。（例えば名刺を渡して自己紹介するとか）
引越し日：2022年03月10日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日はこちらの荷物がトラックに乗り切らず、大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後まで親切丁寧かつ臨機応変に対応していただけました。次回の引っ越しの際もぜひ貴社にお願いしたく思います。今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.・引越し当日16-18時とメール連絡を頂いていたにもかかわらず、14:30に電話連絡無しで来訪があった。準備が完了しておらずとても困った。 ・事前の予約では盗聴器発見サービスをお願いしていたはずが行なっていただけなかった。後からでもお願いできませんか？ ・天井の照明着脱の際、スタッフの方が台になっていたが脚立等は持ってきて欲しい。 ・ダンボール回収に関して30枚～というのは単身者は考慮されておらず残念に感じた。 メインで担当いただいた下方様は一生懸命取り組んでくださいました。ただ、ペアの方が比較的新しい方である様子など見ていると、こちらが二人だったからよかったですが早くこられてしまった上にこちらに手伝いの人員がいなかったらどれだけ時間がかかったのだろうかと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下方様はとても感じよく最後まで取り組んでくださいました。引越し終了のタイミングで届いたオーブンレンジを設置していただけて大変助かりました。ありがとうございました。