お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126201枚
最新更新日：2025年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89581～89600件 を表示 / 全 126201 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約する時や、質問をネットで出来るので、忙しくて電話ができない人にとても便利だと思いました。引っ越し前に、メッセージが届くので、丁寧な対応だと思います。引っ越し当日も、テキパキと動いてくださったので、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アルバイトらしき青年が細くて、重いものを持つ時大変そうだった。しかし、丁寧にテキパキと対応してくれてとても助かりました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業ありがとうございました。また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに入りきらなかった荷物なども丁寧にまとめてきいただき、とても迅速に作業いただきました。アドバイスなどもいただき、とても信頼できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中心となって動いてくださった、元ヤマダ電機の方の対応は愛想も良く良かったです。他のお二人は微妙でした。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器検索が無料だったのがよかった。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者さんにお願いするのが初めてだったので、皆さんそうなのかわかりませんが、最初の印象は愛想がない、というか、少し冷たい印象でした。(男性2人のうちの、先輩っぽい方)ただ、作業はテキパキしてました。後輩と思われる男性に、的確に指示をしていて、後輩の方もそれに従い着々と仕事をこなしているといった、信頼関係ができているのかなぁと思いました。荷物がまとまらず、こまごまとしたものが多くなってしまったのですが、そのようなものも箱に入れてまとめて運んでいただきました。最後のあたりは笑顔も見れたので、安心しました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定の時間から大幅におくれ、家具も汚されたり、なくなったり悲しい引っ越しでした。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容はとてもテキパキとし、早くてよかったのですが、雰囲気が少し怖かったです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しで利用して、安くて早く丁寧なので今回もお願いしました。不用品の処分も非常に助かりました。 ただ、5/21(金)のラクニコスはシステム障害だったのでしょうか？前日にログインできず、焦りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段が狭くて荷物も多かったり、取り付け大変な棚があったりして大変だったと思うのですが、快く運んでくださいました。 また、特に言わなくても段ボールを品名から適切な場所に置いていただき、お気遣いが嬉しかったです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に写真を撮りましたが、何かに使用するのでしょうか？ そのあたりが不安になりましたが、作業自体は問題ありませんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の宮舘さんは、親切丁寧に説明してくださった。値段交渉も受けてくださり、気持ちの良い対応だった。 引越し当日の作業担当者長谷川さんはテキパキしており、部下と思われる方と大変迅速にご対応いただいた。 翌日のエアコン作業担当者山本さんは、工事にあたって追加料金がかかってしまったが、詳しくその内容を説明していただいた。 しかしながら、大事な家財（エアコン、テレビ）に傷等ある状態になってしまったことが、甚だ悲しく、誠に残念である。 宮舘さんが営業された際に『物を運ぶだけではあるが、その先の笑顔になれるお手伝いをしたい』と仰っていたその言葉に期待を込め、【ちゃんとやってくれそうだから】と引越しをお願いしたが、それを真っ向から否定され、裏切られた結果である。 何度か引越しをしてきたが、このような思いをしたのは初めてで、後悔している。 当然ながら、周りの人には勧められない。
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は直前での予約にも関わらずご対応頂きありがとうございました。 引っ越し日まで時間もなかったのでお見積りも電話でお願いしましたが、担当営業の方もとても感じもよく、不安が払拭されました。 当日の作業スタッフも時間よりも早く到着してくれ、こちらの状況を把握してくださり、引っ越しが不慣れな私でもわかりやすく丁寧に対応して頂き心から感謝しています。 そして専用マイページもあるので事前に段ボール発送状況等も全てマイページで確認できとても安心して引っ越し当日を迎えることができました。 貴社には見積もり金額と希望時間の予約が取れたので貴社に決めましたが、次回引っ越しする機会がありましたらまず貴社にご相談しようと思いました。 この度は丁寧なご対応誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の説明もわかりやすく、声も聞き取り易くよかった。作業もテキパキ早く丁寧でした
引越し日：2021年05月22日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業いただきました。追加料金もなく、ほんとに格安でした。エアコンの業者さんも口コミでは不安でしたが、全くそんなことありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが多く、ヤマト、日通、サカイと使用しましたが、御社が予約、価格、作業もピカイチだったから。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-