お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でテキパキと作業してくれたから。 感じが良かった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。当日急な変更にも心よく対応して下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しでは大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ミスか分からないがエアコン取り外し業者からの事前連絡が無く、 前回に問い合わせることになったことが5点の理由です。 作業スタッフの方々には当日丁寧な作業をしていただきました。 ただ時折の大声やや不安に思うことがあり、それが8点の理由です。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回他の引越業者と比較して、お安く出来ることを理由に選びましたが対応も丁寧で安心してお任せすることができました。また引越をする際にはぜひ利用させていただきたいですし、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月15日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりがなかなか進まずに大変だったのですが、ダンボールに書かれている「りんごり君」が「お疲れ様」や「がんばれー」と言ってくれていたので、疲れた中でもいやしをもらえました！！娘もとてもりんごり君を気に入っており、りんごり君をみるとニコニコしています。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には、LINE電話にて見積りをお願いしたのですが、子どもの泣き声で途中話をとぎれさせてしまったのですが、焦らすことなく丁寧に説明をして下さったのでとても助かりました。作業スタッフの方々も、皆様とても丁寧でテキパキと荷物の運びだしや搬入をして下さったので良かったです。特に足立さんが丁寧に説明して下さったので良かったです。 皆様あいさつ等とても気持ち良くして下さりました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8/22(日)(ID 1202791)は父の方の引越しもお願いしましたがせまくて急な階段で大変だったと思いますが、手ぎわよく運んでくださり、こちらもスムーズにおわることができました。 みなさんいい方で引越しする人がいたら必ずオススメします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は雪の日に、今回は雨の引越しでしたが、本当に気持ちよく対応していただき感謝しています。担当してくれたおふたりありがとうございました！！
引越し日：2021年08月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者、作業スタッフの責任者のイメージと対応は良かった。 作業スタッフの1名がマスクを終始していなく不安に思った。このご時世では着用してほしかった。着用できない理由があるのであれば、説明してほしかった。
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目くらいの利用ですが、やはりアップルさんにお願いして良かったです。まず、他の引越業者にも見積もりしていただきましたが、アップルさんが１番安かったのと、電話の応対も良かったです。そして今回のスタッフさん２人も、とてもテキパキとスピーディーに運んでくださり、洗濯機の設置や家具の設置も丁寧にやってくれました。細かい心配りもしてくださいました。アップルさんは毎回若いスタッフさんですが、非常に安心してお任せでき、感謝しています。また引っ越す機会があればアップルさんにしますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対・お値段・スタッフさんの作業のクオリティー・スタッフさんの対応、全てにおいて満足のいくものだったので。
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いた方皆様、愛想もよく、テキパキと作業して頂き、説明などもハキハキと話してくださり、雑談も多くもなく少なくもなく。全部が素晴らしかったです。 当日雨と風がすごくて、家具や家電が濡れてしまわないかすごく不安だったのですが、引越しがすべて終わったあと、気付けばダンボールなども全然濡れてないしもちろん家具が壊れるなどもなく、本当に安心しました。 さすがプロだと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました。 ただ、一つだけ不安だったのが、契約が決まり引越しの当日までにアップルの方と電話で話したのが一度だけだったので、前日になにをすればいいか、冷蔵庫を何時に切ればいいかとか洗濯機の水抜きもやった方がいいのかなど、少しだけ電話で話せればよかったかなと思いました。 もちろんメールを頂いたり、御社のマイページに載っている「引っ越しに伴ってやらなければいけないこと」はすごく参考になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの戸澤さんが家具の配置まで含めてアドバイスして下さり、何回か配置変えまで手伝って下さいました。また、アース線の設置等もコードが垂れ下がらないように少しまとめて下さったり、丁寧な仕事に感服しました。 また次の機会あれば利用させていただきます！
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都羽村市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、重い引越荷物を運んでくださり、ありがとうございます。助かりました！ 色々なサービスがあるのは魅力的なので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.『割れ物』と書かれた段ボールの上に、別の重い段ボールを積んだり、組立や取り付けを途中で「わかりませんでした！」と言ってやめて帰ったり……引越のプロとしては無いです。 事前に貴社に電話で問い合わせをした際、きちんと対応してくださるとのことだっただけに、がっかり感がすごいです。 暑い中スタッフさんが頑張って運んでくださったのは本当に感謝しております。でも、申し訳ありません。