お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。また次回も利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のご担当者様には引越しの荷物の少なさで無理を言ってお値段を下げていただきました。かなり厳しい要望だったと思いますが、ご丁寧に対応していただいて助かりました。 荷物の引渡し、搬入のご担当者様はそれぞれ別の方でしたが、とても感じの良い対応をしていただきました。重量物もあったので大変だったと思いますが、辛そうな顔もせず終始テキパキと業務をこなしていただきました。また引越しの機会があれば、是非お願いしたいと思います。
引越し日：2022年03月01日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んでよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子ども達に対しても優しく接してくれたから。
引越し日：2022年03月01日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次頼むなら今回より少し高くても安心して頼めるスタッフがいるところにしたい。 半ギレで作業するスタッフは本当に不快だったし、女性や若い男性には絶対にお勧めできない。 もし年配の男性が今回のようなスタッフのいるアップルに頼んだら逆にブチギレていたと思う。 自分が女性だから半ギレで対応されていたかと思うと不快だし、お願いしたい荷物も頼めず（後いくつ荷物があるかと答えさせられ、とても高圧的だったから頼めなかった）結局自分で残りの荷物を郵送する事になった。 以前利用した引っ越し業者の対応が良かっただけに、今回はあり得なかった。 スケジュール的にバタバタしていてスムーズな引っ越しにならなかったのはこちらの落ち度もあるが、引っ越しってそういうものでは？ 結局別にお金がかかったし、若いスタッフだけで組ませるべきではない。人が足りないなら尚更教育はしっかりするべきでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の担当の方はテキパキとやってくれたが、引っ越し前の担当者は荷物が多いせいか午後最後の便だからか半ギレで対応、最悪だった。 契約書の名前も間違えて書かれていたし（藤井が藤田になっていた）最悪。若い担当者の組み合わせだけでなく、少し年齢高めの人と若い人を組み合わせた方がいいのでは、と思った。 また、リーダーの人が相方を叱責しながら作業をしていてこちらも萎縮してしまった。怖い。 アップルには女性の知り合いは絶対紹介できない。
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で明るく、作業はテキパキと短時間で 完了してくださり、引っ越し前のちょっとした不安が 吹き飛びました！大変信頼できるご担当者方（お二人様）でした 古屋様、角田様 とても助かりました！ 新生活楽しんでそりて頑張ります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・日時の連絡もしっかりしてくれたことが１つ１つの私物を 「これどうしますか？どこに置きますか？」と確認をとりながら 作業をしてくださったり大切に扱っていただいた印象が 大変好感持ちました
引越し日：2022年03月01日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにも関わらずスマートなご対応ありがとう ございました。新生活を気持ち良くスタートすることが できます。身体に気を付けてお仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約してから、他に荷物の確認がなく大丈夫かなと 思っていたが、やはり荷物が多かったとのことで、今回は良心 的なスタッフの方々だったから良かったが、次回からは電話で 確認してもらおうと思った
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で引越しスタッフの方はとても感じが良かったです 安心してお願いできました。ありがとうございました
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで緊張していましたが、優しく対応してくださり驚きました。嬉しかったです。良い日になりました。 また、同じ方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業だけでなく、親切で心配りもよかったから。
引越し日：2022年03月01日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し依頼電話をした再に最初に予算を聞いていただき 予算に近い金額で引越しできて助かりました 家具の組立もお願いできたので、新生活をスムーズに 始めることができました ありがとうございました
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当方の事情となり恐縮ですが、2年以内をめどに新居の購入を検討しています。 どういった形での移転になるかはまだまだ未定な状況ではありますが 次の引越しの際も貴社へお願いしたいと思っております 今回はご対応頂き、ありがとうございました 重ねてお礼申し上げます 以上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方：当方 初めての引越しとなり、価格や作業フローなどわからない…が多かったのですが 親切丁寧にご説明頂き、より良い引越しプランなどもご低何頂きました 作業担当の桑田様：丁寧かつスピーディに対応頂き手際の良さに驚くばかりでした 気さくに話頂いたり、気持ち良くご対応頂き、ありがとうございました。 皆様のサービスレベルが高く、非常に満足のいくご対応ありがとうございます
引越し日：2022年03月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターが目立つしかわいいですね また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話をしやすくテキパキとされていた。引っ越し先でたぶん 待たせていたと思いますが、いやな顔一つせず作業して 頂いた
引越し日：2022年03月01日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越しの際にお願いした別の引越し業者の作業が雑で見ている だけで怖かったが、アップル引越センターさんはテレビや電気の梱包など 丁寧にして頂き、値段も安くスタッフさんも明るかったため友人にも進めたいと 思いました 私も次回引越しする再はまたお願いしたいとおもいます
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早急な対応をよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん優しく対応していただき、とても気持ちがよかった。 だか、荷物の破損や届いていないのでこの点数です。
引越し日：2022年03月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん とても可愛いくて気に入りました！！ 荷造りは憂鬱でしたが、お部屋にりんごりくんが 増えていくのが嬉しくて頑張れました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低料金で大満足の作業をしていただけました。 当日も時間通りに来ていただけて大変助かりました。 親切なお声がけをしていただき、一人での引越しでしたが とても安心しました。
引越し日：2022年03月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す際はお願い致します ありがとうございました メールが受信できていなかたので、WEB等に 送信元のドメインの記載があればさらに ありがたいです・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不備にも感じ良く対応していただき 大変助かりました
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをするとはお願いします！ デグチさん、オオコシさん ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気で明るく、対応がとても丁寧で素早く作業してくれたから
引越し日：2022年03月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
