お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の青木さんには感謝しております。 対応や感じも非常に良かったです。 上記荷物の件は青木さんはご存じ無いので、もし青木さんが気づくことが出来ていたら違う結果になっていたかもしれないですし、そもそももし青木さんの対応や感じが悪ければ、私もその場でクレームを入れたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は皆様、感じが良く、対応も良かったです。 作業スタッフに関しては、上記荷物の件がなければ、100点に近かったと思います。
引越し日：2022年04月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直ただ予約が簡単で安価だという理由でそれほど期待せずにお願いしてしまったのですが、当日の引越し作業が本当に素晴らしい対応で次も機会があればお願いしたいと思いました。 お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで気持ち良いくらい素晴らしい対応でした。
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 転居先の修繕工事の関係で、トラックを横付けできず運搬にも時間をとらせてしまいご迷惑をおかけしました。それにも関わらず、最後まで丁寧に感じよくご対応いただきました。とても感謝しております。江戸川支店の出口さん、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みを完結できるのはとても便利でした また次回引っ越すことがあればぜひ利用させていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく迅速に作業をしていただきました ありがとうございました！
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげで引越しが無事におわり、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業していただけたので、安心しておまかせできました。
引越し日：2022年04月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒なことがあっても嫌な顔せずきちんとやってくれてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が遅くなった時の対応もちゃんとしていて荷物も丁寧に運んでくれてよかったです。
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応頂いた印象です 作業も早く見ていて安心しました 忙しいシーズンだったと思いますが、好印象でした ありがとうございました。
引越し日：2022年04月08日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心して任せられました
引越し日：2022年04月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によりけりだが、最初の電話対応の人は良かった（Q9） てきぱきと作業をし、複雑な作業も必要とする荷物もきちんと 運んでもらえて良かった（Q10）
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。段ボールの引き取りを先週依頼していますが、日程の連絡がありませんので、早めにいただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は訪問ではなくzoom見積りでしたが、とても感じ良く家具の処分についても教えてもらえました。 作業の方も印象は良かったですが、洗濯機に後付けしていた部品が外れていたり、電子レンジのアースがつけてなかったり照明器具の外し忘れがあったりちょっと雑でした。ハンガーボックスも、服をかけている途中で持って行かれて最後にかける場所が足りなくなったりしました。
引越し日：2022年04月08日 エリア：北海道檜山郡江差町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変対応も素晴らしく、仕事も丁寧で気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。 一生懸命作業していただいて、感謝しています。また次回も引っ越しがお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年04月08日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.休みがあり、連絡が遅れたのが少し残念でした。
引越し日：2022年04月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が他社と比べ圧倒的に安く始めは不安でしたが、知人の評価もあり こちらにお願いしました 実際に会って挨拶した瞬間から好印象で最後まで真摯に対応してくだ さり作業も早く、とにかく全てが良かったです。 最後までこちらを気にかけ声かけもしてくださり、フォロー体制も素晴らしいかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て下さった方みなさん良かったが、特にリーダーとして取りまとめていた方が 第一印象から好印象だった 挨拶も明るく、話す時にはしっかり目を見て表情も良く、何かあっても臨機 応変に物事に対応してくれたり、他の作業員への指導の仕方も良く荷物事の 注意点等とても丁寧かつ迅速にスムーズに引っ越しを終えられました 人間的に素晴らしいと思い安心してお任せできました
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方はテキパキと作業をこなしていてとても頑張っていたと思います。ただ、前回は２〜３人で来られた作業（同じ量）を今回は１人で作業をされていたので、流石に私もお手伝いしましたし、車両を横付けできない旨もお伝えしていたので、少し大変そうでしたので、せめて２人で来る現場では？との思いから９０点とさせていただきました。
引越し日：2022年04月08日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正確、迅速な作業、素晴らしかったです。 皆様とても感じの良い方ばかりで安心しました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、接しやすい対応をしていただきました。 お願いしてよかったです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-