お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年10月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ニトリの割引コードをつかて申込んだのですが、後日会社に 問い合わせてくださいと教えて頂き、11月3日と問い合わせフォーム から質問したのですが、今日11月10日時点では回答ありません 至急ご確認頂けますでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確で、お願いする時も話やすい雰囲気も任せて 安心という空気をつくってくれ、想像していたら引越しよりもスムーズに 楽しく明るい時間にして頂けたからです。毎回素晴らしいと 驚きますが、今回の方々の気づかいや作業は本当上手で人に おすすめしたくなる１日でした
引越し日：2022年10月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良かったし、問題なかったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて良かった
引越し日：2022年10月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの重い荷物をすごいスピードで運び出してくれたのでさすが引っ越しやさん！と、感心しました。 お二人ともありがとうございました。
引越し日：2022年10月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年内に、再度引っ越しを予定しています。 今回の引っ越しは前日から当日、到着までは色々ありましたが、次回は同じリーダーさんのチームにお願いしたいって思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の良さはメールでお送りした通りです。 作業スタッフさんは、何かあった際の共有や、確認が丁寧でマメでした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し時も利用させていただきましたが、今回も利用させていただいて良かったと思える引越しでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、作業も丁寧且つ早くとても良かったです。コミュニケーションも気軽にとってくださるスタッフさんは初めてでした！ありがとうございました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二名対応と聞いておりましたが、急遽一人対応になったということで、担当の方に本当にお世話になりました。元々必要人数は二人か三人か…とお電話で聞いていたので、一人に対しては多すぎる量だったのではないかと思います。担当の方は愛想が良く作業もテキパキと実施して下さいました。本当に感謝しております。また引っ越しがあれば、同じ方に担当して頂きたいと思っております。 急遽の一人対応という部分では残念に思いました。担当の方の肉体的な負担と仕事の責任に対する負担を考えるとずっとモヤモヤしてしまいました。プロの方というのは存じ上げておりますが、やはり一人では大変な量だったと思います。二人だったら、植木の幹も折れなかったのでは…とも思ってしまいます。私には感謝を述べることとお手伝いしかできなかったので、ぜひ労わって頂けたらと思います。 ネガティブな事を多く記してしまいましたが、1番お伝えしたいのは担当の方への感謝です。良い引越しにして頂き、本当にありがとうございましたとお伝え頂けると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応していただいた方も、引っ越し担当の方も丁寧で気持ちいい対応をしていただきました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてが想像以上でした。他社より少しだけ高いと感じたのですが、それでもアップルさんに頼んで本当によかったと思ってます。ありがとうございました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、電話で優しく対応いただき、流れ作業ではなく、まっすぐ向き合っていただいているように感じてとても心地よかったです。細かい疑問点について電話でもメールでもすぐにご対応いただけてよかったです。 作業スタッフさんも、とてもてきぱき作業いただき、想定よりかなり早く終わりました。コミュニケーションも上手にとっていただけて、とても快適でした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時に書き忘れていた棚も乗せてみますねと優しくして頂いたので、凄く嬉しく思いました。初めての引越しでドキドキしていましたが、アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。今回はありがとうございました。また引越しがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロだなと思ったから
引越し日：2022年10月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 大変満足いたしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが皆 気持ちよく迅速丁寧であり とても良かった
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく確認を入れながらテキパキ作業して下さいました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷詰めの人は90点 対応も丁寧だった 梱包の人が 舐められている感じがした
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉本新喜劇の川端やすしさん似の方と、ピチピチの大学生君のコンビ良かったです‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床に敷いていたマットがずれてなかなか上手いこといかなかったのですが、納得行くまで何度もなり直してくださったり、ライトを取り付けて下さったり、気を使ってくださる方ばかりで大満足でした‼︎ スピードも早くて、1日で全て終われて本当に感謝です‼︎ 次引っ越しする時があってもお願いしたいと思いました！
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスが未実施(実施時に立ち会えなかっただけで、実際は完了していたのかもしれません)のようだったので、段ボール回収時に再実施をお願いします。 ※同内容を電話でオペレーターへ依頼済。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もまた利用したいと思います。 ダンボール箱に描かれたゴリラのマスコットキャラも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良かったです。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の梱包をしてくださったスタッフさんの手際の良さは素晴らしかったです！開封の時のアドバイスもいただき、山のようなダンボールの開封作業も目安をつけやすくやり、本当に助かりました！ また、運んでくださるスタッフさんには、掃除しきれていなくてホコリだらけだった家具が多かったので、みなさんが埃だらけになってしまい、とても申し訳なかったです。 そんな中でもサクサクと作業を進めてくださり、雰囲気も良い皆さんで、本当にありがたかったです！ みなさまに、どうぞよろしくお伝えいただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでの見積もりをお願いしましたが、処分する予定の引き取り家具について、地元での処分方法と比較して考えてくださったり、実家の引越しな事、病人がいることなどについても、いろいろ配慮して考えてくださり、とても助かりました！ そもそも、引越しに慣れていないので、引越しまでのやる事が見えてくるアドバイスをいくつもいただけて、本当に助かりました！
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも本当にありがとうございます。 何度も利用させていただいており、その度に気持ちの良い引越しができております。 また、引っ越す機会があればかならず御社を選びますのでどうぞ宜しくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か利用していますが、お電話の方も担当者も特に感じが良かったです。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-