お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2021年01月26日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社を挟んだ為か、引越し当日の詳細の電話をもらえず、当日朝こちらから電話して時間、即日の配送である事を知りました（日付のみお聞きしていました。）幸いコロナ禍で出勤が少なく、殆ど清掃を終えられていたのですが、荷出し後も清掃しようと思っていたので、荷受けの為に私も移動してくださいと言われた時は困惑してしまいました。 苦情の様で上記お伝えしたくなかったのですが、ご対応の素晴らしいアップルさんだからこそお伝えさせて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も引越しスタッフの方も、皆さん明るく接しやすい方々で驚きました！
引越し日：2021年01月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は電話のみであまり印象に残っていません。
引越し日：2021年01月26日 エリア：静岡県焼津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、お値段は高いと思いましたが一括に不用品等対応していただけるということでお願いしました。 （プレゼントはあたっても不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の中、元気よくテキパキ作業していただき、気持ちがよかったです。お世話になりました。
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じも良く、テキパキと早かったのですが、ひとつ残念なのは、洗濯機の排水ホースがキチンとはまっておらず、あやうく水浸しになる所でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんは他の方でもテキパキしていると思うので、担当はどなたでもいいと思います。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めての引っ越しでこちらのいたらないところも多かったと思うのですが、イヤな顔一つされず親切丁寧な引っ越し作業をして下さりとても安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業をして頂いてるのが見えたので
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、当日の処分品など快く引き受けて下さいました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がよく自分が思っていたより安かったのでアップルさんに決めました スタッフの作業もテキパキしていました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様、お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、臨機応変に対応いただけたため
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に大きなトラブルもなかったので。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、手際も良くて、頼もしいでした。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く丁寧な電話対応、作業スタッフさんの丁寧な対応、作業でとにかく良かったです。又、引っ越しの時は、お願い致します。 知り合いに聞かれた時、お薦め出来る引っ越し業者さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が凄く丁寧な対応で安心できました。初めての引っ越しの為、何回か電話した時も丁寧な対応に安心できました。 作業に来て頂いた若いスタッフさんでしたが対応も動きも凄く良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして気遣いをしてくれた。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴調査サービスもなく、人はいなくなるわ。かなりがっかり来ております。近日中に電話を差し上げて引っ越し代金の返還請求をします。３回目の利用なのにがっかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼した際に、コールセンター高橋さんから当日は３人で来ますと言われたが、実際は５人で来られましたが…15時過ぎ３人帰られて作業が大幅に遅れて19時30分に終了しました。私も一部荷物の配送をしました。３人の人件費を払っていますので…一人分の人件費の返還を依頼します。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、御社に頼んで本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も嫌な顔もせず何回も見積もりを出して頂いたり、ラインでのやりとりもスムーズでした。 当日の担当2名の方も、若いのにテキパキしていて、2人の手際もとても良かったです。 当日荷物が見積もりの時と比べかなり増えたにも関わらず、嫌な顔もせず、どんどん運んで下さりとても感じも良かったです。 また機会があったらお願いします。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、利用したのが2回目でしたが 担当者が違っても対応がすばらしくよかったです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご丁寧にありがとうございました！ 引っ越しということで、何度も行う機会は少ないですが次回も是非お願いしたいと思いました！家族や友人にも薦めたいです。 人生で数回しかない貴重な機会に、素敵な方々と巡り会えて感謝致します！(^ ^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ二名のうちのお一人が少し元気がなかったです。 しかしながら全体的に非常に優秀で、敢えてケチをつけるならといった程度です。 逆に電話担当の方、もう一人の作業スタッフの方の対応に関しては100点以上でした。