お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:130382枚
最新更新日:2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2021年01月28日 エリア:東京都国立市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いくつか見積りを取った中で相談する事もなく最も低い金額だったので選びました。 最安価だったので不安もありましたが、雑だったり不備があるという事もなく良かったです。サイトの案内から当日の対応まで大満足でした。


引越し日:2021年01月28日 エリア:東京都葛飾区
年代:- 家族構成:家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に家具を扱ってくれました。 時間が長くなっても、気持ちよく荷出しをしてくださり感謝です。


引越し日:2021年01月28日 エリア:埼玉県幸手市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方のさわやかさと機敏さに、感心しました。過去何度か引越しを経験しましたが、お世辞抜きで、御社を利用させて頂き本当に良かったです。もう私達も年寄ですからこの先、引越しは無いかと思いますが、万が一その節は又、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子(次男)が御社に引越しの時お世話になり、私共の引越しの話をしたら是非「アップルさん」を利用した方が良いと言われて、利用させて頂きました。引っ越して2週間程経過してやっと落ち着いた時、このアンケート用紙を見つけて、慌しい引越しの時を思い出しながら書かせて頂いております。


引越し日:2021年01月28日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。


引越し日:2021年01月28日 エリア:東京都台東区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人もきて頂き助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです。


引越し日:2021年01月28日 エリア:埼玉県川口市
年代:40代 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスをお願いしていたが、結果を聞いていないのと、作業風景が見られなかったので、どこを見たのか教えてほしかったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2021年01月28日 エリア:宮崎県宮崎市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも記載しましたが、対応して頂いたみなさん、とても感じがよく、気持ちよく引越しすることがでしました!!またお願いしたいし、知人にも自信もって紹介できます。 ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、顔が見えなくても笑顔で話していただいてるのが伝わってきて、とても感じが良かったです!!値段のこと、流れ、とても丁寧に説明して頂き、わかりやすかったのと、たまたま電話した次の日が自分の誕生日で、「明日だけど・・・おめでとうございます!」と言って頂きました。とても嬉しかったです。 当日作業の方、とても丁寧で早く作業して頂きました。当日になってダンボールが増えた分があり追加でお願いしたのですが、全然大丈夫ですよー!!と嫌な顔せず運んでいただいて、助かりました。先輩後輩チームで来られたようで、先輩さんはテキパキ!後輩さんは、笑顔がかわいくとても感じがよかったです。 ありがとうございました!!


引越し日:2021年01月27日 エリア:兵庫県三田市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。また引越しがあれば、ぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりで問い合わせた時から対応が良く、そのあとも迅速且つこまめに連絡頂いたり、こちらの要望や変更などにも対応頂けてとても気持ちが良かったです。引越し当日の作業員の方も早いだけでなく、丁寧で気さくに接して頂けました。また、こちらに対しても気配りされており、問い合わせから引越し終了まで、終始気持ちのいい引越しとなりました。アップル引越センターさんを選んだ最初のきっかけは安さですが、サービスや接客面でも優秀でこれから引越しでお世話になることがあれば、またお願いしたいと思える会社でした。友達や家族にも薦めたいと思います。


引越し日:2021年01月27日 エリア:兵庫県伊丹市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しました。 引っ越しナビ経由でお見積りから出していただいたのですが金額はもちろんのこと電話越しでの対応が刺さってここに決めました。 当日、作業員もお二人来てくださったのですが作業も早くスムーズにお引越ししていただきました。 ありがとうございました。 しばらくはないですが、また引っ越す際には利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がすごくよかった


引越し日:2021年01月27日 エリア:東京都葛飾区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったし、良い意味で和気あいあいと作業していて安心できた。


引越し日:2021年01月27日 エリア:大阪府豊中市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットでの申し込みで色々と不安があったのですが、実際にお願いしてみて手際よく作業してくだいました。不用品の回収もお願いできて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2021年01月27日 エリア:東京都杉並区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想の良さ、コミュ力の高さ


引越し日:2021年01月27日 エリア:神奈川県横浜市旭区
年代:40代 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたより早く終わり、有り難かったです。 大変そうな照明の取り付けもやって頂き、とても助かりました。 皆さん、ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2021年01月27日 エリア:東京都品川区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の紹介で依頼を決めさせていただきましたが見積もりを努力していただいただけでなく電話対応もとても迅速でわかりやすく安心しました。 現場スタッフの方も丁寧にものを運んでくれてましたので大丈夫なものでも安心して任せることができました。 アップルさんに依頼して本当に良かったと思っています。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで安心して任せることができました。 また洗濯機の設置はサービス外と思っていたのですが、設置から動作確認までしていただきとても丁寧な印象でした。


引越し日:2021年01月27日 エリア:福岡県福岡市東区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かお電話させていただいた時に女性の方だったことがありましたが、その方の対応がとても業務的な感じで少し嫌な気持ちになってしまいました。その前にお電話させて頂いた男性の方はとても対応がよかったので、なおさらだったのかもしれませんが、、、 ですが、来ていただいた方がお二人ともとても感じのいい方だったので安心しました。 丁寧に、素早く作業して頂きとてもとても助かりました。 また何かあればお願いしたいですし、おすすめしたいと思いました。本当にありがとうございました。くれぐれも、お怪我はされませぬように頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいて帰られるまで、とても感じがよかったし、作業もテキパキして頂けました。


引越し日:2021年01月27日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで数回利用させて頂いているが、今回の担当の方が一番良かったように思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しとしての作業だけにとどまらず、 持っていたテーブルの棚位置変更等も担当の方から申し出てくださった上で対応してくれた。 一人で行っていたらかなりの労力を要していたと思われるため、非常に助かった。


引越し日:2021年01月27日 エリア:大阪府大阪市東住吉区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しだったのですが ネットだけで手続きできたし 不用品の引き取りも一緒にできて助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にテキパキしてて 早かったです


引越し日:2021年01月27日 エリア:神奈川県横浜市西区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2021年01月27日 エリア:大阪府守口市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また引っ越しがあれば 利用させて頂きます!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2021年01月27日 エリア:大阪府大阪市西区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本の梱包が棚の並び順になっていなかった

