お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：105507枚
最新更新日：2024年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101421～101440件 を表示 / 全 105507 件
引越し日：2019年09月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7で印をつけたところです。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんは良いキャラクターだと思う。 ダンボール配達の時間を指定できたら、もっとよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も含めて安心できる。 仕事内容もきちんとしている。 事前のダンボールもたくさん届けてもらってよかった。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、テキパキと融通を利かせてやっていただいたため。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変だったと思います 吊り作業等にもおうじて頂いてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピーディさやこんな大きな家具が入るのか不安でしたが上手に入れてくれました。 営業担当者→ネットでの申し込みでしたのでちょっとわかりません
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変気持ち良く引越しをする事ができました。 ありがとうございます 基本的にお客様の要求に対応しようとする姿勢がすばらしいなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置など難しい作業をしてくれ色々とアドバイスを下さり、とても助かりました。 他の業者なら高額な費用を請求するかやってくれないなと感じました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先にアップルの方より遅く着いてしまい大変申し訳なかったのですが、大家さんからの言伝を預かっていてくださりとてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.距離感がちょうど良かった
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２台の引越し車での対応であったが、こちらの要望を聞き入れ１台の引越し車での対応をしてくれた。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コミュニケーション能力 ・愛想の良さ ・人間性
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にご対応下さったため
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの澤田さんを筆頭に、全員がとても良かった！！！（態度・技術・身だしなみ） 他の会社でも見積りの際に関わったり、過去の引越しで関わった人たちも沢山いたが、今回の引越しが１番全てにおいて良かったです。 自分たちの引越しはもうないだろうが、周囲で引越す人がいたら、何よりもススめます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分なし！大変早くて丁寧で、対応もさわやかで優しく・・・夫婦での引越しでしたが、２人して大満足です！ あんなにすばらしいサービスをあの値段で受けてしまっても良かったのか・・・とギモンに思うくらい。 知人にもぜひ紹介します。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県秦野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に応対して下さり、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで転勤等で7回引越ししましたが、一番良かったです。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でもベッドをクレーンなしで運んでくれてありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフの人はしっかりしていたと思うが、アルバイトの人もいらっしゃるのか、大屋さんの持ち物を積み込んでしまったり、指示のある部屋とは別のところに運んで後で探すのが大変だったり、質がそろうのは難しいのだなと思った。 早いのも大切ですが、荷物の総数を数えるのは難しいのでしょうか。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ迅速に作業していただきました。 それだけではなく、雑に扱うこともなく、スタッフ同士のコミュニケーションにも明るさや、快活さが感じられ、とても良い気分で引越しすることができました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよいスタッフで笑顔で作業を行っていました。 今までの引越し作業スタッフの中で一番良いと思いました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社のことは全く知らなかったので始めは不安もありましたが、電話スタッフも作業スタッフも対応が良く、非常に好感を持ちました。引越し費用も他社と比べて大きく抑えられたので大満足です。 次回引っ越しする際も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は料金などの説明も丁寧にしてくれましたし、運ぶ荷物の相談にも対応していただきました。 作業スタッフのお二人は迅速な行動はもちろん、梱包やレイアウトについてしっかりこちら側の希望を聞こうという意識が見えました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応してもらいました。またその場で家具配置など対応頂けて助かりました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです また機会があればおねがいしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前に他社にやってもらった時に比べて楽だった。 担当のお2人もてきぱきしていて、スムーズにおわった。
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 営業の方にはお安くなるようにとその場で交渉していただいたりして、嬉しかったです。 作業員の方もテキパキ動いてくださり、リーダー?さんの指示も的確で安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蛍光灯・冷蔵庫・洗濯機・・・設置していただき 洗濯機は試運転まで行っていただいて大変感謝致しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応明るく元気 作業スタッフも明るく元気、 クレームをつけるところはありませんでした！！ 100点以上のお仕事をされていると思います。
引越し日：2019年09月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じが良かったため
