お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターであれば安心なので、どの担当者でも安心して紹介できると思います。写真を撮るのも気持ち良い引越しができたからこそだと思います。写真を撮るのも、気持ち良い引越しができたからこそだと思います。洗濯機のホースが壊れていたのですが、丁寧に説明や対応をして頂きました。ありがとうございました！！！今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの時間が予定より遅くなってしまったのですが、1人が体調不良でお1人で作業されていたと聞き大変だなと思いました。 ガスの開栓があったのでカギの返却をお願いしたのですが、安心してお願いできました。ネットでの申込みの時点でも問合せにすぐ対応して頂き、メールでも社長の想いが伝わってきたのでここにしました！！
引越し日：2021年03月30日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていて、感じが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、見ていて安心でした。
引越し日：2021年03月30日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（今迄、サカイに頼んできたけど、今後はアップル引越センターにしようと思いました） 友達や知り合いにも、おススメしたいと思います。 制服も白で清潔感があって良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しくテキパキ笑顔で作業してくれました！！引っ越し前の家が、急な階段のみの3階だったので、1人で荷物を運ぶのはたいへんだったと思います。当日に、不用品の回収もお願いしましたが、心良く受けて下さいました とても感謝しています。ありがとうございました。今迄、何度か引っ越し してきましたが、今回担当してくれたスタッフさんはとても良かったです！！！
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい時期に大変お世話になりました。 現場スタッフの皆様、お怪我の無いよう笑顔でお仕事されてください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップル引越しセンター様に引越しをお任せするのは3回目になりますが、いつもスピーディに作業して頂いて安心してお願いできます。 今後も必ずアップル引越しセンター様にお願いしたいと思っています。いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人の方にお越しいただきましたが、どの方も丁寧で感じよく作業して下さいました。 一人暮らしでの注意点や家具の配置のアドバイスまでして頂き、新生活に希望が持てました。 お支払いした金額以上のサービスだと思います。
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して圧倒的に安かったです。LINEで見積りが出来るのも便利でした。営業の方が「人生最後の引越しですね。責任もって担当します」とおっしゃられたり、丁寧な対応がとても好印象でした。当日のスタッフの方もとても気持ちよくあいさつしてくださったり、工具を借していただいたり、お気遣いに感謝しております。知人が引越しをすることがあれば、ぜひおすすめしたいです。
引越し日：2021年03月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ください！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は池田さんを中心に最初から最後まで本当にテキパキと作業をして下さりました。現場担当の御三方はよくコミュニケーションをとっておられ、効率良く作業されていました。私たちにも作業のことはもちろん、作業以外のことでも、にこやかに話しかけて下さいました。（特に池田さん）。イレギュラーなことにも臨機応変に対応して下さって大変有難く思っております。ソファや冷蔵庫などの大型家具の搬入は、「さすがプロ！！！！」という作業で感動致しました。今までお願いしてきた引越業者さんの中で間違いなくＮｏ１の仕事でした。同じ感動を他の方にも味わって欲しいと思っていますので知人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：愛知県稲沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金以上でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが約束の時刻に間に合わず、またせてしまったのに、笑顔で対応してくれた。他にも気づかいがすごく家の中に放置してあった細々としたものも声を掛け運んでくれた。電器（部屋の照明）もプランには無かったのに、さっとはずしてくれ、新居でも取り付けてくれた。部屋のレイアウトで迷っていると、床の材質やコンセントの位置などをていねいに教えてくれ配置してくれ、冷蔵庫や洗濯機もとても素早くていねいに設置してくれた。終始笑顔でとても感じもよかった。どうもありがとうございました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせした際、営業担当の一楽さんが気さくな方で、お話しやすかったです。 金額面でも繁忙期にも関わらず非常に安価な金額を提示いただき、最初は本当にこの金額だけでいけるのか心配でしたが、様々な質問にもお答えいただき、あっという間に引越しが完了致しました。木材などの特殊な荷物にもご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で説明も丁寧だったので安心感があった。大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、スピーディーでスタッフの方の対応がとてもよかったから。
引越し日：2021年03月30日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に対応していただき、気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。 おつかれさまです！ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.だんとつ安かったです。 また、リーダー？の人とおそらく1日日払いのバイトの男の子と女の子も礼儀正しくとても気分がよかったです。
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.投函が遅くなり、申し訳ありませんでした！！ またお願いさせて頂きます。 よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただき、対応もすばらしいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんご君のぬいぐるみはもし当たってもいりません。失礼ですみません・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変荷物が多くてご迷惑おかけしたのですが嫌な顔ひとつせず終日明るく作業してくださいました。まれに見る人格者だ・・・と感動しました。お陰様で、新しく越してきた場所がとても縁起のいい場に感じられ、気持ちのよいスタートを切ることができました。今まで沢山引っ越しをしてまいりましたが、1番素敵な担当の方で心より感謝申し上げます。
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：栃木県小山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの見積りがシンプルで良かったです。 希望日以外の複数の日にちの金額を確認できることも判断に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
