お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101441～101460件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度引っ越す時もお願いしたいです ありがとうございました。 ぬいぐるみはいらないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社は見積りをするのに電話やビデオ通話や訪問が 必要で非常に面倒だった。荷物がとても多いならそれも仕方ないが・・・ ワンルームの荷物量などたかが知ってるのに その点アップルはとても良い WEBで全て完結。金額もわかりやすい あとチャットが利用できるのが良かった。仕事中、電話に出れないので
引越し日：2022年03月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心安全にお引越しができました
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくださったスタッフさんがとても感じが良く気持ちよく引越しが出来ました。 また引越しの際はぜひ利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も丁寧で運搬などもスピーディーでした。安心して全てお任せできました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者によりけりだから。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介コード入力しましたが何に活用されているのかが分からなかったです。 割引されている感じもしなかったので、、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてよかったです。 説明もわかりやすかったです。
引越し日：2022年02月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.14～16時のフリー便でお願いしていましたが、開始が19時過ぎとなりその後の予定が大幅に狂いました。作業スタッフの方たちは皆さん作業も早く、挨拶なども気持ちよくしてくださったので、とても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業いただきありがとうございました。 作業自体はとても良かったです。 他に、段ボール回収についての説明(無料や有料)をもっと事前にいただけたり、ネットのUIの改善をいただけるとより良いと思います。 段ボールや基底家具の個数入力は良いと思うのですが、その他の家具についての入力がほぼ全部その他欄に手動入力だったので、こんなに書いて大丈夫か？ とも思いました。 市区町村の粗大ゴミサイトにある項目は最低限載っていてほしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者は強面なおじさんが多いイメージでしたが、部活のようなスポーツをしているような雰囲気で和気藹々と作業されてるのがいいなと思いました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だった
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社は初めての利用でしたが評判通りとても満足しました。コスト感も含めて非常に満足です。 強いて言うなら、ひとつだけ気になったのは、数日前の引越し日の確定がメール連絡だけだったので、今時なのであえてかもしれませんが、人によってはメールを見逃したり、迷惑メールフォルダに格納されて認識できない可能性があるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当:コールセンターの方を想定して入力。電話対応が非常に良かった。 作業スタッフ:親切丁寧でテキパキと作業して頂いた。荷物の扱いも見ていて安心だった。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて安心でした。 ちょっとしたお願い事も、(家電のアースをつなぐ)気持ちよくしてくださいました
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想は上記のとおりです。 また是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じか良くて好感がもて安心してお任せできました。 最後まで荷ほどき大変ですが頑張って下さいとお気遣いいただき嬉しく思いました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に、しかも朝から夜まで時間をかけて対応いただけました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聴覚障害があるのですが、前回依頼させてもらった際に聴こえないことを伝えてありました。 今回、それを伝えるのを失念しておりましたがそれでも対応がとてもよく、次もここに依頼しようと思いました。 また、川崎支店キャプテンの藤村さんが手話が少し使えていたのでとてもびっくりしましたが、対応がとても良く安心して任せられました。 ありがとうございましたとよろしくお伝えください。 またもう1人の方（名前聞くの失念しておりました…）にもよろしくお伝えください。 さすがアップル引っ越しセンターでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が聴覚障がいを持っていることをどこかデータに残っていたのか、川崎支店キャプテンの藤村さんが来てくださいました。しかも手話が少し使えることもあり安心してコミュニケーションを取ることができたので、さすがアップル引っ越しセンターだなと改めて思いました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回ほど利用させていただいてますが、いつも感じが良くて気持ち良いです。以前大手に頼んだ時は怖い感じと冷蔵庫壊れちゃったので、この先引越すことがあればまたアップルさんがいいです。あと、荷造り中はりんごりくんのイラストに励まされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くてテキパキしてて気持ちよかったです。繁忙期なのにありがとうございました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先が変わってしまったり、日程調整も迷惑をかけてしまったが、丁寧に対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はなく、満足している。
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足したので
引越し日：2022年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で相談した際に、安くしていただけた。対応もとても良かったです。 当日のスタッフさんも感じがよく、特に戸澤さんは観葉植物を大切に扱うよう他のスタッフさんに声かけをしてくださったりと、丁寧に対応してくださいました。 青木さんも、グラグラになっていた仕事用の椅子のネジを締め直してくださったりと、とても助かりました。 他のスタッフの方も常に笑顔でとても気持ちが良かったです。 また引っ越す際にも必ずアップルさんにしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月28日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだったから。