お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101441～101460件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年10月26日 エリア：広島県福山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは電話対応や自己紹介がとても丁寧で印象が良かったが、作業開始後はこちらの発言に対して愛想のない返答や「あ~重たい。」等と疲労感をアピールする様な言動があり不哀な思いになった。指導役以外のスタッフは挨拶もなく愛想がなかった。一生懸命にしてくれているのは伝わってきたが、過労を強いられている様に見え、アップルに対しても不信感を抱いた。安心して任せられなかった。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。 当日の不要品回収も受けて頂き、丁寧に作業説明して下さりこのお値段で良いのかと思うくらいでした。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のお電話も感じが良かった。 作業に来て下さった方もテキパキなおかつ丁寧でした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越しセンターを利用し、本当に良かったです。他社の大手もお見積りを取りましたが、アップルさんは安くてサービスも良くてお電話のオペレーターの方から始まり当日の作業スタッフの方々が完了するまで終始素晴らしい対応でした。 金額が安いので、正直サービスが良くなくても仕方ないと思っていたのですがずっと気持ち良い対応で驚きました。今まで大手に頼んだ事もありましたが、本当にアップルさんが1番良かったです！ 自分で引越し作業をしようと思っていましたが、やはりプロへお願いして良かったです。 本当にありがとうございました！ 周りへも紹介していきます。 これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のオペレーターの女性がとても丁寧で寄り添ってくださり、色々ご相談をしていたところ1時間あっという間にお話していました。本当に丁寧で気持ち良い対応でした。 当日の作業スタッフの皆さんも丁寧でとてもテキパキしていて本当に頼んで良かったですし、さすがプロだと思いました！対応が良くて料金は安いのにこんなに手厚いサービスで感動しました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬入時、組み立てたソファのクッションを投げたり、勝手に座られたりした。 作業着にゴミもついていた状態なのに本当にあり得ないと思う。 ・搬出時、スタッフ内でこそこそ悪口を言い合っていて気分が悪かった。そういったことを客の前で見せるべきではない。良い教育がされているとは思えなかった。 ・全体的に雑。選んでしまった自分達が悪いと思うが、2度と頼まない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースが短く、対応が難しかったのかもしれないが、設置を最後までして欲しかった。結局別の業者をよんで設置し直してもらわなければならなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応をして頂きました
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの管理会社との連絡に関して営業の方と数日連絡が取れず困った．コールセンター経由で連絡ができたが営業の方の直接Lineからの回答は無かった。リモート営業が基本のようなので、マンションの管理会社が厳しい場合は見積もり段階で伝えておいた方が良いと思った．又オンライン見積もりの場合、荷物量を正確に把握してもらうためのコツを事前に教えてもらえるとよかった。90箱見積もりだったが、実際は200箱近くになってしまったので、シールが不足してしまい作業スタッフの手間を増やしてしまって申し訳け無かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは真面目で一生懸命運んでくれた。荷物が無くならないように配慮して、支店間の連携も取ってくれた。
引越し日：2022年10月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の排水のことなど、親切に教えていただけたので
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは、短い電話のみの対応でしたが、要点説明もこちらの問い対する対応に問題なかった。 作業スタッフの方は、誠実に対応してもらいました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速方丁寧な対応、作業ありがとうございました。ぜひまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧で感じが良く、気持ち良い対応だったため。
引越し日：2022年10月26日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又の機会が有る時にはぜひお願いしたいと思いました 早く手早くして頂いて、有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ方でも食いのですが アップル引越センタの方全員教育されていると思いました
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お薦めすると思います こちらの準備不足にもイヤな顔ひとつせず対応して頂けて 総合的にはとても良かったです お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がとてもよかったし、テキパキと仕事を進めてくれた点はとてもよかったです 今回、安さ重視でお願いしていたので、それに関しては十分価値のある お仕事をしていただけたと思う １点だけ座イスの角に汚れが付いてしまっていたのが残念でした。（すぐに拭き取ったので 大丈夫ですが） これも含めて安く引越したいならということで友人に
引越し日：2022年10月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて何も言うことがなかった
引越し日：2022年10月26日 エリア：広島県庄原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に荷物を運びきれいに並べてくださっていたので、次回もアップルさんに お願いしたいと思いました こんごともよろしくおねがいします
引越し日：2022年10月26日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で仕事も丁寧でした 不必要なダンボールを持って行ってくれて、重ばって大変だったのですごく助かりました 料金も安く、安心して引越しできて満足です。ありがとうございました
引越し日：2022年10月26日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や質問にもきちんと対応していただきました 好感度 ハナマルです なので、自信を持って すすめられます またよろしくお願いします！！
